TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

USO CORRECTO DEL SITIO WEB

El sitio web de KZUAL está diseñado y destinado exclusivamente para funcionar como una tienda en línea especializada en productos de perfumería. Los usuarios se comprometen a utilizar la plataforma únicamente para los fines comerciales establecidos, absteniéndose de realizar cualquier actividad que no corresponda a la naturaleza comercial del sitio. Queda expresamente prohibido el uso del sitio para actividades ilícitas, fraudulentas o que puedan comprometer la seguridad, integridad o funcionamiento de la plataforma.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos presentes en el sitio web, incluyendo pero no limitándose a textos, diseños, logotipos, marcas, estructura, organización y compilación de información, son propiedad exclusiva de KZUAL y se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor vigentes en Colombia. Las imágenes utilizadas en el sitio que cuenten con licencia Creative Commons se encuentran debidamente identificadas y su uso se rige por los términos específicos de dicha licencia. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de cualquier contenido sin autorización expresa y por escrito de KZUAL.

RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

Es responsabilidad exclusiva del usuario hacer uso adecuado y legítimo del sitio web, absteniéndose de realizar intentos de fraude, hackeo, manipulación de sistemas, alteración de precios, creación de cuentas falsas o cualquier otra actividad que pueda considerarse como uso indebido de la plataforma. El usuario se compromete a proporcionar información veraz, exacta, completa y actualizada en todos los datos solicitados durante el proceso de registro y compra, incluyendo información personal, de contacto, dirección de envío y datos de pago. La falsedad o inexactitud en la información suministrada será causa suficiente para la cancelación de pedidos y restricción de acceso a los servicios.

PROCESO DE COMPRA Y TRANSACCIONES

El proceso de compra se inicia con la selección de productos, adición al carrito de compras y confirmación del pedido por parte del usuario. Una vez confirmado el pedido, el usuario recibirá información detallada sobre el método de pago seleccionado y las instrucciones correspondientes. La transacción se considera finalizada únicamente cuando KZUAL confirme la recepción del pago y proceda con el procesamiento del pedido conforme a nuestras políticas de envío. Los precios publicados en el sitio web pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso, pero se respetarán los precios vigentes al momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

El uso de nuestros servicios implica la aceptación total de estos términos y condiciones, así como de nuestras políticas de privacidad, envíos, pagos y devoluciones. Los usuarios que no estén de acuerdo con cualquiera de las disposiciones establecidas deberán abstenerse de utilizar nuestros servicios y abandonar el sitio web inmediatamente.

LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

KZUAL no asume responsabilidad alguna por daños, pérdidas, extravíos o deterioros que puedan ocurrir durante el proceso de transporte y entrega, siendo esta responsabilidad exclusiva de la empresa transportadora contratada. Igualmente, la empresa no se responsabiliza por entregas fallidas, devoluciones o inconvenientes derivados de información incorrecta, incompleta o inexacta proporcionada por el cliente, incluyendo direcciones erróneas, números telefónicos inválidos o datos de identificación incorrectos.

RESPONSABILIDAD DE TERCEROS

En relación con los servicios de financiación ofrecidos a través de nuestro aliado comercial ADDI, KZUAL no asume responsabilidad alguna por las políticas de cobro, métodos de recuperación de cartera, decisiones crediticias, tasas de interés, comisiones o cualquier aspecto relacionado con la gestión financiera que realice dicha entidad. Los usuarios que opten por este método de pago quedan sujetos exclusivamente a los términos y condiciones establecidos por ADDI, siendo esta empresa la única responsable de la relación crediticia establecida con el cliente.

MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

KZUAL se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar estos términos y condiciones en cualquier momento, sin necesidad de notificación previa. Las modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos para mantenerse informado sobre cualquier cambio.

SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN DE SERVICIOS

KZUAL se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso de cualquier usuario que incumpla estos términos y condiciones, sin necesidad de aviso previo y sin responsabilidad alguna por parte de la empresa. Esta medida podrá aplicarse en casos de uso fraudulento, actividades ilícitas, suministro de información falsa o cualquier comportamiento que la empresa considere perjudicial para sus intereses comerciales.

JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia o conflicto derivado del uso del sitio web o de las transacciones realizadas será sometido a la jurisdicción de los tribunales competentes colombianos. El usuario, al aceptar estos términos, renuncia expresamente a cualquier fuero o jurisdicción que pudiera corresponderle.

VIGENCIA

Los presentes términos y condiciones entran en vigencia a partir de su publicación y se mantendrán aplicables mientras el usuario haga uso de nuestros servicios. La terminación de la relación comercial no exime a las partes del cumplimiento de las obligaciones contraídas durante la vigencia de estos términos.

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